Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable

Khristallos LLC, Miami, Florida, EE. UU. Contacto para temas de privacidad: cristina@khristallos.com.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, email, tamaño de la empresa, tema, descripción de tu duda y disponibilidad.
• Aviso de lanzamiento de guías: tu email, si decides dejárnoslo.
• Facturación y pago: nombre, empresa, email e información de facturación necesaria para emitir facturas. Los datos de tarjeta los recoge y procesa directamente Stripe.
• Datos del proyecto: la información que nos compartes para el análisis (por ejemplo, extractos bancarios, reportes contables o de nómina).
• Datos técnicos básicos: nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos (como la dirección IP o el navegador) para seguridad y funcionamiento del sitio. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y agendar la consulta gratuita.
• Preparar propuestas, ejecutar el proyecto y entregarte el informe.
• Emitir facturas y gestionar pagos y reembolsos.
• Avisarte del lanzamiento de las guías, si lo solicitaste (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

4. No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Pagos con Stripe

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. Khristallos no recibe ni almacena los números completos de tus tarjetas. Stripe trata estos datos conforme a su propia política de privacidad.

6. Proveedores que nos ayudan

Usamos proveedores de confianza que tratan datos solo para prestarnos su servicio: Stripe (pagos), Formspree (envío de formularios), Zoho (correo electrónico) y Cloudflare (alojamiento y seguridad del sitio). Algunos pueden tratar datos fuera de tu país, con las garantías que exige la ley.

7. Confidencialidad de los datos del cliente

Los datos que nos compartes para un proyecto se usan exclusivamente para ese proyecto, con acceso restringido. No los compartimos con terceros salvo obligación legal. Al terminar, los eliminamos o devolvemos según lo acordado; salvo otro acuerdo, los eliminamos en un plazo de 90 días desde la entrega del informe, conservando solo la documentación de facturación que exige la ley.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud o mantener la relación comercial, y los datos de facturación durante el tiempo que exige la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o darte de baja de nuestras comunicaciones, escribiendo a cristina@khristallos.com. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los plazos que marque la ley aplicable.

11. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Khristallos LLC · Miami, Florida, USA · cristina@khristallos.com